Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026
Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo:
Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito in condizioni idonee, completo degli eventuali accessori, componenti e confezioni ricevute.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Costi di restituzione
In caso di reso dovuto a un semplice ripensamento, i costi diretti della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Non inviare prodotti senza aver prima contattato Just Pickleball e ricevuto le istruzioni per il reso.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e, ove previsto, il costo della modalità di spedizione standard originariamente applicata all’ordine. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard non saranno rimborsati.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo consentito dalla legge, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Cancellazione dell’ordine
Puoi richiedere la cancellazione degli articoli di un ordine finché non sono stati evasi.
La richiesta può essere effettuata tramite le funzionalità disponibili nel tuo account cliente oppure contattandoci all’indirizzo info@justpickleball.it.
Se l’ordine è già stato evaso, non sarà più possibile cancellarlo tramite questa procedura. Potrai comunque esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni indicate nella presente politica.
Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato durante la consegna o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile all’indirizzo info@justpickleball.it indicando il numero d’ordine e una descrizione del problema.
In questi casi valuteremo la soluzione prevista dalla normativa applicabile, senza addebitarti i costi necessari per porre rimedio alla non conformità.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi: